O Ministério do Comércio Exterior e Turismo (Mincetur) publicou as diretrizes sanitárias para a reabertura do turismo no Peru.
Desta forma, o setor continua a se preparar para o pleno reinício das atividades relacionadas ao turismo. O documento aprovado se une aos oito protocolos do setor de saúde que foram publicados pela Mincetur até o momento para a reabertura do turismo no Peru.
É importante mencionar que o Ministério do Comércio Exterior e Turismo vem trabalhando em um selo turístico, que busca certificar o Peru como uma área segura, garantindo o cumprimento dos protocolos e medidas de biossegurança.
Com a emissão das “Diretrizes sanitárias para a COVID-19 para destinos turísticos” (RM No. 195-2020-MINCETUR) é estabelecido o grande marco regulatório que permitirá organizar e administrar a reabertura do turismo nos diferentes destinos turísticos do Peru. Isto está de acordo com as disposições emitidas pelo Ministério da Saúde e com os protocolos aprovados pelo setor.
Deve-se notar que o documento prevê medidas de limpeza e desinfecção de espaços públicos, a implementação de pontos de lavagem de mãos (acesso universal) e pontos de cuidados para tomar a temperatura, relatando sintomas, entre outros. Da mesma forma, a entrada será restrita a pessoas com temperaturas acima de 38º e os operadores turísticos que compõem o destino devem ser formalmente identificados.
Mincetur também declarou que, no âmbito do Plano Nacional para a Qualidade do Turismo, será dado reconhecimento ao destino pelo cumprimento das diretrizes da Checklist de Protocolos de Saúde para Destinos Turísticos. Por outro lado, é importante especificar que a administração de destino tem a responsabilidade de informar se um visitante apresenta sintomas da COVID-19.
Este documento estabelece as medidas sanitárias preventivas que devem ser cumpridas para a realização dessas atividades. Este documento estabelece as medidas sanitárias preventivas que devem ser cumpridas para a realização destas atividades. Destacam-se, assim, aqueles referentes à proteção que o pessoal encarregado da prestação do serviço deve cumprir, além da limpeza e desinfecção dos equipamentos e instalações. Além disso, as medidas de biossegurança devem ser observadas pelos clientes.
Assim, foi estabelecido que os clientes desta atividade devem usar uma máscara e um protetor facial durante toda a sua permanência no local. Além disso, eles devem ser submetidos à medição de temperatura e desinfecção de seus calçados no momento da entrada. É importante ressaltar que aqueles acima de 38º não terão permissão para entrar e uma vez dentro devem manter uma distância mínima de um metro.
Protocolo para o Turismo de Segurança no Peru
O documento denominado Diretrizes sanitárias para destinos turísticos Covid-19, aprovado pela Resolução Ministerial nº 195-2020-MINCETUR, estabelece que os responsáveis pela gestão de destinos turísticos devem implementar medidas que garantam uma utilização ordenada e segura dos espaços públicos, evitando multidões de visitantes.
Para isso, a entrada no destino deve ser sinalizada por ordem de chegada, o estabelecimento da capacidade, a proteção do pessoal de segurança, a instalação de painéis informativos sobre o uso obrigatório de máscaras, pontos de lavagem e/ou desinfecção das mãos, entre outros.
A limpeza e desinfecção de todos os espaços públicos com alto tráfego e superfícies que entram em contato com as mãos (de pessoal ou visitantes) também é fornecida com a maior frequência possível.
Da mesma forma, assegura a limpeza e o saneamento dos banheiros públicos, além de ter bacias universalmente utilizadas para lavagem e desinfecção das mãos com seus respectivos acessórios e materiais (sabão líquido, desinfetantes, toalhas de papel e outros).
Os banheiros devem ser equipados com dispositivos que exijam um mínimo de contato manual, tais como lavatórios automáticos ou acionados por pedal, secadores de mãos automáticos, entre outros, na medida do possível.
A disposição de resíduos sólidos deve ser realizada de acordo com as disposições da Lei de Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos e as Recomendações para o Gerenciamento de Resíduos Sólidos durante Emergências de Saúde da covid-19.
Outras ações consideradas neste protocolo são informar aos prestadores de serviços turísticos e entidades que promovem e divulgam visitas a destinos turísticos sobre seu escopo, bem como a capacidade dos destinos, horários de visita, entre outros aspectos.
Da mesma forma, para coordenar com as autoridades competentes em nível nacional, regional e local, o monitoramento de destinos, circuitos, corredores e vias de acesso para garantir a segurança dos visitantes, bem como para apoiar a supervisão e a inspeção periódica do cumprimento do protocolo e do plano de vigilância sanitária.
O Mincetur implementa ações para que estas diretrizes sejam aplicadas por atores públicos e privados. Também está trabalhando em um selo turístico que busca certificar o Peru como uma área segura, garantindo o cumprimento de protocolos e medidas de biossegurança.
Formas de pagamento
Optar por métodos de pagamento virtuais (transferências bancárias, aplicações, entre outros) para reduzir o risco de contágio através da interação direta entre o pessoal e o cliente.
Atividades operacionais
Prestação de serviço (Operação Turística) que se aplica somente a operadores turísticos.
Informações e conselhos
Fornecer informações (folhetos, termos de serviço, outros) digitalmente (enviadas para seus e-mails ou dispositivos móveis).
Indicar as medidas sanitárias preventivas fornecidas pela AGVT para a prestação dos serviços.
Informar aos clientes no programa de viagem sobre os protocolos dos locais visitados e/ou os protocolos dos meios de transporte utilizados (se utilizados).
Colocar em uma bolsa desinfetada todos os documentos ou objetos que são entregues ao cliente.
Vendas
Registrar a preexistência de doenças e outros dados, como disponibilidade de seguro de viagem, outros.
Preferir pagamentos por meios eletrônicos (transferência bancária, aplicações, entre outros) para reduzir o risco de contágio por interação direta
Desinfetar cartão de crédito e POS em caso de pagamentos por este meio.
Forneça todas as informações ou documentação em formato digital (enviadas para seus e-mails ou dispositivos móveis).
Emitir prova de pagamento em formato digital.
Colocar em uma sacola desinfetada todos os documentos ou objetos que são entregues ao cliente.
Reservas
Verificar dados do passageiro: dados pessoais (cópia do documento de identidade ou passaporte), origem, estado de saúde (fatores de risco), seguro de viagem, outros.
Solicite reservas a seus prestadores de serviços, cumprindo seus protocolos, em relação às condições atuais de capacidade, mantendo uma distância física de pelo menos 1 m.
Solicitar reservas de guias turísticos oficiais, cumprindo as diretrizes atuais de gestão de grupo, garantindo o cumprimento da distância física de pelo menos 1 m.
Solicitar reservas para locais programados e/ou meios de transporte ou outros serviços utilizados, cumprindo com seus protocolos.
Turista excepcional
Na terça-feira, o Peru recebeu o selo “Viagens Seguras” que certifica o país como um destino turístico seguro que cumpre os padrões internacionais de higiene e biossegurança diante da pandemia da COVID-19.
O selo “Safe Travels”, endossado pelo Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), é um conjunto de protocolos projetados sob as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS) para criar uma política geral de saúde na indústria do turismo e assim restaurar a confiança entre os viajantes, com diretrizes claras para a retomada da atividade turística em todo o mundo.
Com esta certificação, o Peru torna-se o terceiro destino na América Latina a receber o selo “Safe Travels”, depois do Equador e do Brasil. A concessão do selo é feita após a avaliação e aprovação pelo WTTC dos protocolos sanitários e de biossegurança estabelecidos no setor de turismo de nosso país, o que lhe permite ter padrões de segurança sanitária de classe mundial.
Atualmente, o Peru possui oito protocolos de biossegurança no setor turístico desenvolvidos pela Cenfotur, seguindo as recomendações do WTTC e os protocolos da OMS.
Viajar pelo Peru é descobrir um número infinito de lugares misteriosos, com histórias escondidas em cantos que talvez você nunca tenha visto antes de entrar neste país. Recomendamos que você visite outros destinos impressionantes em Cusco como o passeio de montanha de 7 cores, o passeio humanitário de 1 dia ou o passeio pelo vale sagrado, que leva apenas um dia. Mas se você vai ficar mais dias no Peru, outros sítios arqueológicos que você pode visitar são o tour de machu picchu de um dia inteiro.
Países latino-americanos com o selo WTTC Safe Travel
- Argentina
- Colômbia
- Costa Rica
- Equador
- El Salvador
- Guatemala
- Panamá
- Paraguai
- Peru
- Porto Rico
- República Dominicana
O Certificado Seguro de Viagem WTTC é oferecido gratuitamente, mas o país ou destino deve fazer um pedido, preencher um formulário e demonstrar que possuem protocolos compatíveis.
Segundo Guevara, a aceitação do selo tem sido “esmagadora”, graças às agências de viagem que o promovem e à resposta dos viajantes.
“O selo veio para reduzir a incerteza em relação aos destinos que o obtiveram e aos prestadores de serviços que o adquirem”, diz ele.
