Itinerarios
Los programas de actividades se planifican con mucho cuidado. Sin embargo, por razones operativas, puede ser necesario cambiar el orden de las actividades del itinerario o la ruta específica, con conocimiento previo del cliente.
El itinerario debe considerarse únicamente como una guía básica.
Responsabilidad
Dreamy Tours actúa en nombre de sus clientes al organizar el transporte, alojamiento u otros servicios turísticos necesarios. No asumimos responsabilidad por accidentes, pérdidas, retrasos o interferencias ocasionados por fuerza mayor u otros hechos ajenos a nuestra responsabilidad.
Requisitos del pasajero
El pasajero debe contar con todos los requisitos necesarios para su viaje. La falta de documentación puede causar retrasos, cancelaciones de servicios, pago de impuestos u otros contratiempos.
- Visas, pasaportes y tarjeta de inmigración andina (TAM).
- Tarjeta ISIC actualizada para estudiantes, cuando corresponda.
- Vacunas y autorizaciones para menores de edad, cuando corresponda.
Modificaciones de itinerario
Dreamy Tours puede alterar, modificar o cancelar un itinerario por razones de seguridad, como fenómenos naturales, problemas políticos, epidemias o circunstancias ajenas a nuestra organización. En estos casos no habrá reembolso.
Limitaciones físicas
Infórmanos antes de contratar sobre cualquier limitación para recomendar servicios adecuados. Podemos limitar la participación en actividades cuando la seguridad del grupo lo requiera.
Pasajeros enfermos
No podemos llevar a una excursión a un pasajero enfermo que represente un riesgo potencial para sí mismo o para la integridad del grupo. El guía puede evaluarlo al inicio del tour.
Estado peligroso
No podemos llevar pasajeros ebrios o en un estado que amenace el desarrollo del tour, la salud del grupo o la del propio pasajero.
Enfermedades y discapacidades
La empresa no se responsabiliza de enfermedades contraídas o de condiciones físicas o mentales que pongan en riesgo al pasajero o a terceros, o que impidan la prestación del servicio. No procederán reclamaciones ni devoluciones por estos conceptos.
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje y enviar una copia por correo electrónico, WhatsApp o a nuestra oficina.
Cobertura recomendada
- Accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluidas ambulancias aéreas y rescate.
- Cancelaciones y pérdida de equipaje.
Precios
- Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses y se calculan por persona.
- Las tarifas están sujetas a disponibilidad y cambios.
- Las tarifas no aplican para feriados, Semana Santa, fines de semana largos, feriados nacionales, Navidad o Año Nuevo.
- Moneda
- USD ($)
- Dólar estadounidense
- Bebés
- 0–2 años
- Gratis; sin comida, cama ni asiento
- Niños
- 3–10 años
- Tarifa especial; comparten habitación
- Adultos
- 11+ años
- Tarifa completa
Los menores deben viajar con un documento de identidad.
Reservas
Una reserva se considera válida únicamente con confirmación escrita y el pago acordado. En casos especiales, incluso después del depósito, puede requerirse una reconfirmación por restricciones o condiciones regulatorias del proveedor.
Al reservar, envíanos nombres, apellidos, números de pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento. El valor final se acuerda con nuestro departamento de reservas.
Cambios de reserva
Los cambios de reserva, itinerario, fechas o participantes se aceptarán según disponibilidad y el pago correspondiente de multas y gastos administrativos.